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能投开发(fā)公司怡安居物业(yè)多举措保障业(yè)主温暖过冬

字號: [ ]时间:2019-11-14    阅读:    来源:华远(yuǎn)陆港集团(tuán)

怡安居物业(yè)公司勇于抓牢政策机(jī)遇,敢于挑起责(zé)任担(dān)当(dāng),在国家加快剥离国有企业(yè)办社会职能的重大决策部署下,在省委省政府大力推进(jìn)企业(yè)分离办社会改革的浪潮下,成功接收76家国有企业(yè)“三供一业(yè)”分离移交项(xiàng)目800多个。为做好今冬明春业(yè)主供暖保障工作,面对“三供一业(yè)”承接老旧小区(qū)占绝大多数(shù)的情况,早在十月初就对保供暖工作进(jìn)行了安排部署,正式吹响了今年保供暖的號角,各分公司立下了保证每户供暖正常的军令状。

在供暖季来临前夕,怡安居物业(yè)公司积极组织工作人员对所辖806个小区(qū)所有供暖管道进(jìn)行注水排查。正式供暖前的试水期更是各小区(qū)、项(xiàng)目工作的重中之重,试水前,各项(xiàng)目客服中心以群发(fā)信息或分楼分户在住户门口粘贴通知的方式,告知业(yè)主关(guān)注自家采暖设(shè)施情况。在10月初至月底试水期间,客服中心的客服、工程部人员全体进(jìn)入临战(zhàn)状態(tài),指派专人对公共部位暖气进(jìn)行无死角巡视,確保不出现(xiàn)跑、冒、滴、漏现(xiàn)象发(fā)生。

在供暖期间,抢修、加班加点(diǎn)工作的事例比比皆是,“杏花岭敦化坊小区(qū)有一住户反应(yīng)家里暖气不热......”接到任务(wù)后,由杏花岭分公司组成的抢修小分队立即出动到达(dá)现(xiàn)场抢修,经(jīng)过查看后判断是顶层住户家中供热管道堵塞,但是顶层房屋长期无人居住,经(jīng)过多方询问找到了住户电话,但是该住户现(xiàn)居住在外地,当(dāng)拨通电话讲清楚原因后,该住户当(dāng)即表示马上回来。为爭取抢修时间,小分队成员专门到途中接应(yīng)住户,一进(jìn)家门,抢修队就急忙查找原因,对堵塞的管道进(jìn)行了更换,很快问题就得到了解决。民生无小事,怡安居物业(yè)坚持把“怡美和谐 安居乐业(yè)”服务(wù)宗旨贯穿到服务(wù)建设(shè)始终,会民意、解民忧,用实(shí)际行动不断提升业(yè)主的获得感、幸福感,为公司改革发(fā)展?fàn)I造出稳(wěn)定和谐的良好环(huán)境。

在供暖任务(wù)重的情况下,涉及13小区(qū)的“三供一业(yè)”供热改造项(xiàng)目由怡安居物业(yè)公司牵头负(fù)责(zé),既要保证改造任务(wù)如期完成,又要保证按时供暖。为了改得好供得暖,在维修改造期间,怡安居物业(yè)多次参加太原市城管委供暖协(xié)调(diào)会议,积极与供热公司对接,多次到小区(qū)实(shí)地考察调(diào)研,做好住户思想稳(wěn)定工作,取得住户理解和支持,確保改造工程早开始、早完工,让这件利民利国的民生工程接的住、接得好。截至10月25日前,4个小区(qū)已经(jīng)改造完成,于10月27日前进(jìn)行了管道打压试水及管道冲洗,保证按时给住户供暖。其余未改造小区(qū)將于来年供暖结(jié)束后再进(jìn)行施工。

下一步,怡安居物业(yè)將继续(xù)保障供暖系统(tǒng)平稳(wěn)运(yùn)行,并根据(jù)实(shí)时天气情况及时与供热公司沟通调(diào)整温度,为广大业(yè)主提供一个温暖舒適的供暖环(huán)境。

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